Polityka prywatności (RODO)

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego Folklor Love

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego folklorlove.shop (zwanego dalej: „Sklepem”).

  2. Właścicielem Sklepu i Administratorem danych osobowych jest firma: ŁUKASZ ŚLEDZIK z siedzibą w Łodzi, przy ul. Ketlinga 9/5, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadająca numer NIP: 7282459137, REGON: 100171550.

  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: info@folklorlove.shop.

  4. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Jaki rodzaj danych przetwarzamy i w jakim celu?

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia: W celu wykonania umowy sprzedaży (wysyłka towaru, wystawienie faktury/paragonu).

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

    • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu.

  2. Rejestracja konta w sklepie: W celu utworzenia i zarządzania kontem klienta.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

    • Zakres danych: Imię, nazwisko, e-mail, historia zamówień.

  3. Newsletter (opcjonalnie): W celu przesyłania informacji handlowych i promocyjnych (tylko jeśli Klient wyraził na to zgodę).

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

    • Zakres danych: Adres e-mail.

  4. Formularz kontaktowy: W celu udzielenia odpowiedzi na zapytania.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Komu udostępniamy Twoje dane? (Odbiorcy danych)

Działanie sklepu internetowego wymaga korzystania z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia. Odbiorcami mogą być:

  1. Operatorzy płatności: (np. Przelewy24, Stripe, PayU, banki) – w celu obsłużenia płatności za zamówienie.

  2. Dostawcy usług kurierskich: (np. InPost, firmy kurierskie) – w celu dostarczenia przesyłki.

  3. Biuro rachunkowe: – w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

  4. Dostawca usług hostingowych i IT: – podmiot zapewniający obsługę techniczną serwera i sklepu.

4. Jak długo przechowujemy dane?

  1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg przepisów podatkowych).

  2. Dane marketingowe (Newsletter) przechowywane są do momentu wycofania zgody przez Klienta.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do treści swoich danych.

  2. Sprostowania (poprawiania) danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma innej podstawy prawnej do ich przetwarzania (np. wymogów podatkowych).

  4. Ograniczenia przetwarzania.

  5. Przenoszenia danych.

  6. Wniesienia sprzeciwu.

  7. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

  1. Sklep Internetowy używa plików cookies (ciasteczek). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

  2. Sklep wykorzystuje cookies w celach:

    • Technicznych: Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), zapamiętanie zawartości koszyka.

    • Analitycznych: Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych (np. Google Analytics).

    • Marketingowych: Możliwość wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji (np. Facebook Pixel).

  3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. zablokować je), jednak może to utrudnić korzystanie ze Sklepu (np. problem z logowaniem lub koszykiem).