Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego folklorlove.shop

Obowiązujący od dnia 11-12-2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem folklorlove.shop prowadzony jest przez Łukasza Śledzika, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Łukasz Śledzik, z siedzibą w Łodzi 92-431, ul. Ketlinga 9/5, NIP: PL7282459137, REGON: 100171550.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    • Poczty elektronicznej: info@folklorlove.shop
    • Telefonu: +48 570 35 20 20
    • Adresu korespondencyjnego: Łukasz Śledzik, ul. Ketlinga 9/5, 92-431 Łódź.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Łukasz Śledzik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Łukasz Śledzik, z siedzibą w Łodzi 92-431 Łódź, ul. Ketlinga 9/5, NIP: 7282459137.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym folklorlove.shop.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (towar) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. W szczególności poduszki marki „folklorLOVE” wypełnione łuską gryki.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  10. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji.
  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Składanie Zamówień

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia należy: a. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”. b. Przejść do widoku koszyka i wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia. c. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności. d. Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” lub równoznaczny. e. Zaakceptować Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie Zamówienia.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
  4. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

§ 5. Ceny, Płatności i Dostawa

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Do ceny Produktu należy doliczyć koszt dostawy, którego wysokość jest podawana przy składaniu Zamówienia.
  3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
    • Płatność za pośrednictwem operatora płatności Stripe
    • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  4. Numer rachunku bankowego do wpłat zostanie podany w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.
  5. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
    • Firmy kurierskiej DPD oraz InPost
    • Paczkomatów InPost.
  6. Termin realizacji Zamówienia (wysyłki) wynosi do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§ 6. Prawo do Odstąpienia od Umowy

  1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  7. WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Produkty sprzedawane w Sklepie (poduszki) są towarami higienicznymi i dostarczane są w zapieczętowanym, zgrzanym opakowaniu foliowym. Otwarcie tego opakowania przez Klienta po dostarczeniu Produktu powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje (Rękojmia za wady)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym. Okres rękojmi dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynosi 2 lata od dnia wydania Produktu.
  3. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, datę zawarcia umowy, opis wady oraz żądanie Klienta.
  5. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy. W przypadku zasadnej reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz, w przypadku wyrażenia stosownej zgody, w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu pod adresem: [UZUPEŁNIJ LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

§ 9. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
  4. Sprzedawca informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Łukasz Śledzik, ul. Ketlinga 9/5, 92-431 Łódź e-mail: zwroty@folklorlove.shop

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………………………………………………..

Data: ………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.